PROPOSEZ-VOUS LA LIVRAISON EXPRESS ?
Oui, nous proposons la livraison express. Pour accélérer votre commande, veuillez envoyer un e-mail à orders@olarsgrace.com avec votre numéro de commande comme objet, par exemple, « Expédition express pour la commande n°6989 » et nous vous aiderons pour la livraison express. Veuillez noter que l'expédition express prend 2 à 4 jours ouvrables.
PUIS-JE CUMULER LES RÉDUCTIONS AU MOMENT DU PAIEMENT ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs réductions au moment du paiement. Une seule réduction peut être utilisée à la fois. Si vous disposez de deux réductions, choisissez la meilleure.
EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter nos politiques d'expédition.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ ?
Nous expédions tous les produits depuis nos installations aux Émirats arabes unis (EAU). Votre commande devrait être expédiée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez consulter nos politiques d'expédition.
DEVRONS-NOUS PAYER DES DROITS DE DOUANE OU DES TARIFS ? EST-CE LA MÊME CHOSE QUE LES FRAIS D'EXPÉDITION ?
Selon la réglementation de votre pays, votre commande peut être soumise à des droits de douane, des tarifs ou des taxes locales à son arrivée. Ceux-ci sont distincts des frais d'expédition et sont facturés par votre gouvernement local, et non par nous.
- Les frais d'expédition sont ce que vous payez à la caisse pour couvrir le coût de la livraison de votre commande.
- Les droits et tarifs de douane sont des frais supplémentaires fixés par les autorités douanières de votre pays, et ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.
De nombreux pays ne facturent pas de droits d'importation sur les articles privés en dessous d'une certaine valeur. Cependant, il se peut que vous deviez payer des taxes ou des tarifs lorsque les marchandises que vous avez commandées chez nous arrivent dans votre pays.
Olarsgrace ne peut pas fournir de conseils ou d'informations sur les taux d'imposition et les tarifs d'un pays, car ceux-ci peuvent varier.
Nous vous recommandons de vérifier les politiques d'importation de votre pays avant de passer une commande afin de savoir à quoi vous attendre.
Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez consulter nos politiques d'expédition.
PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez retourner et échanger votre commande conformément à notre politique de retour, que vous trouverez ici. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
JE SUIS ENTRE DEUX TAILLES, LAQUELLE DEVRAIS-JE CHOISIR ?
Veuillez consulter notre tableau des tailles et/ou les descriptions de chaque produit pour vous orienter avant de faire un achat. Notre tableau des tailles offre également des paramètres de mesure détaillés pour vous aider davantage. Besoin d'aide supplémentaire ? Veuillez discuter avec nous via le bouton de chat en direct sur le site Web et un représentant vous guidera dans le choix de la meilleure taille possible qui vous convienne.
VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS SUR UNE COMMANDE, LA MARQUE OU BESOIN D'INFORMATIONS GÉNÉRALES ?
Veuillez contacter hello@olarsgrace.com et l'un de nos représentants qualifiés vous assistera en conséquence.
COMMENT PUIS-JE COLLABORER AVEC OLARSGRACE ?
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Conformément à l'éthique de notre marque, nous examinons minutieusement les entreprises qui distribuent nos créations. Veuillez envoyer une proposition détaillée à hello@olarsgrace.com. Votre proposition doit inclure le profil de votre entreprise, son emplacement, vos coordonnées et votre intérêt pour les produits Olarsgrace.
QUI SE CACHE DERRIÈRE LA MARQUE OLARSGRACE ?
Une équipe de jeunes gens assidus dirigée par la fondatrice et directrice artistique Ola Folami.
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